Manual do Hóspede

Manual do Hóspede

Sua reserva é para o VG SUN CUMBUCO unidade B1 204.

Endereço: Rua Lagoa das Rosas, 05 - Cumbuco
Clique aqui para abrir localização


1️⃣ DOCUMENTAÇÃO NECESSÁRIA:

- Todos os documentos devem ser enviado até 72h antes do check-in;
- Caso a reserva ocorra antes das 72h, favor entrar em contato pelos canais no final desse informativo.
- Os documentos podem ser enviados:


🔸 Responsável pela reserva:

  • RG + CPF ou somente a CNH;
  • Comprovante de Residência;
  • Telefone (de preferência com WhatsApp);
  • E-mail;
  • Contato de um hóspede (emergência).

🔸 Demais hóspedes:

  • RG ou Identidade funcional de classe ou Carteira de Motorista CNH ou Passaporte;
  • Menores de 18 anos acompanhados: RG ou Certidão de Nascimento ou Passaporte;
  • Menores de 18 anos desacompanhados: RG ou Certidão de Nascimento ou Passaporte, junto com a autorização por escrito dos responsáveis. (Responsável Legal, Pais ou Avós, conforme Legislação Federal / ECA - Estatuto da Criança e do Adolescente Lei nº 8.069/1990, de 13 de julho de 1990.)

🔸 Hóspedes Estrangeiro:

  • DNI / RUT / Passaporte;
  • Endereço, Fone e E-mail.

🔸 Funcionários:

  • Todos os prestadores de serviços, tais como Babá, Cozinheira, Motorista, Cuidadora, Copeira e outros, são caracterizados como hóspedes e entram na contagem da capacidade do imóvel;
  • Seguem as regras de envio da documentação dos demais hóspede.


2️⃣ SOBRE O APARTAMENTO:


📶 WIFI

Rede: Tixfariaswestad2 | Senha: Luquinha52


📸 FOTOS DO IMÓVEL

  • Uma Suíte com cama Casal Queen + Ar Condicionado
  • Uma Suíte com Beliche + Cama Box Solteiro + Ar Condicionado
  • Acomoda até 5 pessoas
  • Sala com TV Smart
  • Banheiros completos (ducha quente)
  • Varanda com Cortina de Vidro
  • Cozinha Completa
  • Enxoval de Cama e Banho Completo
  • Self Check-in e out (Fechadura Eletrônica)


📃 REGRAS DA CASA:

  • Roupa de cama e banho disponíveis para o hóspede (quantidade conforme a reserva);
  • Franquia de energia é de 15KW (consumo excedido será cobrado R$ 1,30 por KW/H);
  • Não está incluso troca de enxoval e limpeza diária;
  • Não temos serviço de quarto nem oferecemos refeições;
  • Não é permitido fumar dentro do apartamento. Sujeito a multa de higienização;
  • Não é permitido colocar roupas estendidas nas varandas e janelas. Sujeito a multa;
  • Não é permitido adornar (enfeitar) as varandas e janelas. Sujeito a multa;
  • As regras de cancelamentos seguem conforme informadas na sua reserva.


🚘 ESTACIONAMENTO:

  • Disponível para 2 (dois) VEÍCULOS
  • Para ter acesso a garagem interna, precisa nos informar PLACA, MODELO e COR do veículo.


3️⃣ SOBRE O CONDOMÍNIO:

Lembramos que sua reserva é para um apartamento de temporada (condomínio residencial). O VG Sun não possui vínculo com o Hotel Vila Galé (All Inclusive).

As informações solicitadas fazem parte das regras que regem o estatuto do Condomínio/Resort, sendo obrigatório o envio das mesmas para que todos os hóspedes possam ter acesso ao imóvel.

  • Não é permitido festas no imóvel ou no condomínio;
  • As áreas para eventos são de uso exclusivo dos proprietários, não sendo possível disponibilizar para locatários;
  • Respeitar o horário de silêncio das 22h até 8h. Sujeito a multa de R$ 1.500,00;
  • Não é permitido a entrada de visitantes;
  • Não é permitido a pets;
  • Proibido lançar objetos ou dejetos pela janela (bitucas de cigarro, papeis de bala, vasilhames...);
  • Proibido colocar objetos em frente a varanda e no gramado. (Ex: chinelos, pranchas, cadeiras, etc...)
  • Proibido fazer uso de caixas de som nas áreas comuns do condomínio.

🕐 HORÁRIO DAS ÁREAS COMUNS:


Piscina - Todos os dias - 8h às 20h

  • Não é permitido comer e beber no interior da piscina, nem utilizar a borda como apoio;
  • Proibido levar qualquer tipo de vasilhame, copos ou similares de vidro para a área da piscina.

Jacuzzi - Todos os dias - 8h às 20h - Uso mediante reserva (agendar com time de atendimento)

Sauna - Todos os dias - 8h às 20h

Academia - Todos os dias - 8h às 20h

Quadra Poliesportiva - Abertas todos os dias - 8h às 23h

Quadra de Tenis - Abertas todos os dias - 8h às 23h

Bicicletas - Todos os dias - Horário livre

Parquinho Infantil
- Todos os dias - Horário livre

Portaria Praia - Todos os dias - Horário livre

Conveniência - Auto atendimento 24 horas

Restaurante:

  • Janeiro, Julho, Dezembro e Feriados: Todos os dias – 9h às 19h
  • Demais períodos: Quinta à Sábado - 9h às 19h | Domingo - 9h às 17h


4️⃣ SELF CHECK-IN

🟩 Liberado após às 15h.

  • Ao chegar no condomínio, se dirija à portaria e informe sua unidade locada;
  • Se identifique com um documento com foto (para maiores de 11 anos).
  • Estacione na vaga com a identificação da sua unidade locada: B1 204;

🔒 A senha da fechadura eletrônica será informada próximo ao seu horário de check-in.


⚠️ ATENÇÃO:

  • Todos os adultos precisam ter um documento com foto para ser apresentado na portaria;
  • Todos os menores de idade devem portar documentação ou autorização dos pais;
  • Não é permitido guardar bagagens na portaria.


5️⃣ SELF CHECK-OUT

🟥 Permitido até às 12h.

Na hora do seu check-out, favor seguir o passo a passo:

Desligar luzes e ar condicionados. Não precisa desligar a geladeira;
Fechar todas as janelas e portas da varanda;
✅ Por gentileza, retirar os lixos do apartamento (cozinha e banheiro) – Opcional;
✅ Por gentileza, lavar a louça (não precisa secar e/ou guardar) - Opcional
Se tiver roupa molhada, deixar estendida no varal e colocar dentro do apartamento, NÃO na varanda;
✅ Ao sair do apartamento, verifique se a porta está fechada.



⚠️ IMPORTANTE:

  • Se teve alguma AVARIA, nos informe.
  • Teve alguma coisa que você procurou e não encontrou? Conta pra gente!
  • Dê o feedback sobre nossos serviços, ele é muito importante para nós.


Ficou com alguma dúvida?

Clique aqui para falar com a gente! 😉



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